▷ 예측 가능한 문제 ( Predicted Trouble )
    사전 예방 활동 ( Preventive Action )을 통하여
     ① 발생되지 않은 문제 ( Controlled Trouble )
     ② 발생된  문제 ( Uncontrolled Trouble )
        ㆍ 관리 노력이 부족한 경우 또는  하지 않은 경우
        ㆍ 불가항력적인 경우  ( Uncontrolable Trouble )

▷ 예측 불가한 문제 ( Unpredicted Trouble )
    → 예측 능력을 키워야 예측 가능